Beiträge von Freesker Support

  • Freesker OBD2 Diagnose Tool

    Zitat von HamburgerJunge

    Ich darf jetzt auch wieder mitmachen, auch wenn mir unterstellt wird, ich würde Missbrauch betreiben:

    Dem ist aber nicht so, ich habe die Zugangsdaten weder rausgegeben noch versucht etwas zu verändern. Ich wollte lediglich mehr Fehler behoben haben.

    Ist jemanden anderen auch eine solche Unterstellung gemacht worden?

    Werde heute das Fahrzeug auslesen und dann die Fehler senden, mal schauen ob es behoben werden kann.

    Hi there,


    For clarification on our side, we would like to emphasize that Freesker includes several security measures and indicators designed to immediately detect potential misuse, including sniffing-related activities.


    As many of you already know, our tool and its functionality have been copied 1:1 in the past. Freesker was the first solution on the market, built on proprietary knowledge that only we possess. Protecting this expertise is essential for us to continue providing a secure and high-quality service.


    Potential threats or indications of misuse must be taken seriously in order to protect all Freesker users. In your case, we were able to confirm that everything is in order.


    Your account has now been released. Should you have any questions, please feel free to reach out to us at any time.


    Best regards,

    Freesker Team

  • Freesker OBD2 Diagnose Tool

    Zitat von duke

    Du hast immerhin eine Reaktion erhalten. Wenn auch sehr kryptisch :D


    Ich habe mir das Tool wegen einiger Probleme zugelegt. 700€ bezahlt und geholfen hat es bis dato nichts. Funktionen sind das eine, Funktionieren das andere - wenn der Support hinten dran nicht läuft was bringt mir dann ein teures Werkzeug? Auch ich werde abwarten - da sind wir Fiskerbesitzer ja mittlerweile ziemlich gut drin :)

    Hi there,


    thank you for reaching out.


    Please contact us directly at hola@freesker.com, I will advise the team that your Support Request has priority.


    We apologize for the inconvenience caused and appreciate your patience.


    Let us know if you need anything else.


    Best regards,

    Freesker Team

  • Freesker OBD2 Diagnose Tool

    Zitat von HamburgerJunge

    Bin gespannt, Antwort im Forum erhalten das ich das Tool "entgegen der üblichen Verwendung" genutzt habe. Was immer mir da auch unterstellt wird, ich habe einfach nur gemacht was man mit gesagt hat. Aber ich warte ab, was kommt.

    Zum Glück aktuell keine richtigen Probleme, bin also nicht auf das Tool angewiesen.

    Hi there,


    Unfortunately, we are not able to address any customer-specific complaints in public forums.

    To be clear: during a brief internal review, we identified several points that require further clarification.

    You will receive a detailed response from us by November 28th, 2025.


    Please also note that, from time to time, the volume of incoming messages can exceed our immediate capacity. We have invested a significant amount of work into this project, and customer support remains one of our most important pillars — however, occasional delays may still occur.


    Thank you for your understanding and patience.


    Best regards,

    Freesker Team

  • ADAS Meldungen bei Regen/Gegenlicht

    Zitat von AdS

    Hallo HamburgerJunge


    Welche Stecker betrifft es, die solche Fehlern auslösen können? Und wie kann ich sie prüfen?

    Eventuell (und ich hoffe) ist das bei mir das Problem.

    Jedes mal beim Losfahren nach ca 100-150m kommen die Fehler auf und bleiben an.

    Hi there,


    Over time, certain warning messages may reappear — this can happen due to weather-related conditions or sometimes due to missing or overwritten configurations, which can also be caused by software changes.


    To get a clear and accurate picture of what’s going on, we strongly recommend reading out the full DTC (fault) memory.


    Kind regards,

    Freesker Team

  • Freesker OBD2 Diagnose Tool

    Hi there,


    We want to assure you that we are actively working through all support requests.

    From time to time, there may be slight delays due to a higher-than-usual volume of messages, but we are continuously processing everything as quickly as possible.


    To help speed things up for you — and to give you immediate access to many helpful resources — we encourage all active Freesker users to register in the Freesker Community.

    There you can benefit from detailed guidance, domain-specific explanations, and open discussions with our experts and other Freesker Pro users.


    You can join here:

    Freesker Community


    Thank you for your understanding, and we appreciate your patience.


    Kind regards,

    Freesker Team

  • Freesker OBD2 Diagnose Tool

    Hi there,


    The built-in camera is the Front Camera Module:
    [Blockierte Grafik: https://www.magna.com/images/default-source/stories/gen5-camera/gen5_front_cam-01.jpg?sfvrsn=db6d0ef1_3]

    It has ventilation on the rear and is used for active cooling in addition to the cooling fins on the front. The fan runs during normal operation, so these noises are normal. Further installations are strongly discouraged.



    Best regards,

    Freesker Team

  • Freesker OBD2 Diagnose Tool

    Zitat von Treb

    Ich bin ein wenig skeptisch, was Freeskers Service-Versprechen anbetrifft. Ich hatte Freesker gefragt, ob sie mit dem Tool mein Sitzsensor-Problem lösen können. Antwort am 19.10.: "Basically, there are a few measures that can be implemented here. Freesker and Freesker Pro can also help you with this directly - a solution will certainly be found." Also Tool gekauft. Nochmal die Frage gestellt. Als Antwort kam die ADAS-Lösung. Hat mir natürlich nicht weitergeholfen. Dann noch 2 mal nachgehakt. Keine Antwort bis heute. Hatten wir das nicht schon einmal?

    Hi there,


    That’s a good point — we’ll first focus on resolving the obvious issues that showed up in your diagnostics. Once those are sorted out, we’ll move on to your driver seat sensor problem to get that handled as well. Step by step is usually the most effective way to narrow things down and make sure nothing gets overlooked.


    Best regards,

    Freesker Team

  • Ocean FCM hood

    Zitat von Raimund Volk

    Wir hatten für unser Fisker-Vorgängermodell die Kamera von MobilEye separat gekauft. Die wurde von einem Techniker vor Ort bei uns zu Hause in der Garage eingebaut: an die Scheibe geklebt und an den CAN-Bus angeschlossen. Er hat das Kamerabild mit Hilfe von Messlatten auf die tatsächlichen Fahrzeugabmessungen abgeglichen.


    Anschließend musste man mit dem Auto mit der frisch eingebauten Kamera etwa 5 km Landstraße fahren, wobei die Straße gut sichtbare Rand- und Mittelstreifen haben musste. Der Kalibriermodus der Kamera zeigte dabei den laufenden Lernfortschritt an.


    MobilEye wurde damals von mehreren deutschen Autobauern standardmäßig verwendet. Die Firma wurde (an Siemens?) verkauft und das Modul konnte anschließend nicht mehr separat gekauft werden. In der Dokumentation der Kamera gibt es eine ausführliche Darstellung was auf der Straße an Fahrzeugen, Motorrädern und Fußgängern erkannt wird.

    Hi there,


    This is basically true - it would be a dynamic calibration and requires a new camera to be installed.


    We would generally advise against such additional installations, as the camera was not developed for such conditions.


    Instead, the problem should be understood at its core and not patched up. In addition, we also advise against removing the camera unless there is an urgent need to do so - if the bracket in which the camera is installed breaks during disassembly, a new windshield may be necessary.


    I therefore recommend Freesker Pro, in which you can solve the core of the problem with your ADAS systems ;)


    Get an overview of what else we have in our toolbox besides Fix for ADAS at http://www.freesker.com.


    Best regards,

    Freesker Team

  • Freesker OBD2 Diagnose Tool

    Zitat von Truck

    Vielen Dank für den schnellen Support, ich bin drin! Das ging ja richtig schnell! 🎯🏁👍

    Leider habe ich aktuell keine Zeit mich mit dem erweiterten Tool auseinander zu setzen. Vielleicht am kommenden Wochenende. Gibt es schon Erfahrung ADAS-Teilsysteme zu checken und zu reparieren? Bin gespannt…🤘😎

    You're very welcome - feel free to share your positive experiences outside of this forum. I think we all agree (at least most of the Members in this forum) that Freesker is a long-term solution for all Fisker drivers ;)